Smokace Datenschutzerklärung

Bei Smokace nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter smokace.com nutzen. Unser Ziel ist es, vollständige Transparenz darüber zu schaffen, welche Informationen wir sammeln und wie wir diese verwenden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Wer wir sind

Smokace Casino wird betrieben von Altacore N.V., einem nach den Gesetzen von Curaçao registrierten Unternehmen. Wir sind lizenziert durch das Curaçao Gaming Control Board und verpflichtet, alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten. Bei Smokace bieten wir ein umfassendes Online-Spielerlebnis an, das Spielautomaten, Tischspiele, Live-Kasino und Kryptowährungszahlungen umfasst. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Dies geschieht sowohl direkt durch Sie als auch automatisch durch die Nutzung unserer Dienste.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
• Benutzername und Kennwort für das Smokace-Konto
• Zahlungsinformationen (z. B. Kartendaten, Kryptowallet-Adressen)
• Von Ihnen hochgeladene Ausweisdokumente zur Identitätsverifizierung
• Kommunikation mit unserem Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Standortinformationen
• Geräteinformationen (Betriebssystem, Browsertyp, Bildschirmauflösung)
• Nutzungsdaten und Spielverhalten auf unserer Plattform
• Ein- und Auszahlungshistorie sowie Transaktionsdaten
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Kontoverwaltung: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen, zu verwalten und zu sichern.
• Identitätsverifizierung (KYC): Gemäß unseren regulatorischen Verpflichtungen prüfen wir Ihre Identität, bevor wir Auszahlungen genehmigen.
• Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten Ein- und Auszahlungen über Methoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banktransfer sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH und USDT.
• Spielerschutz: Wir überwachen Spielmuster, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und problematisches Verhalten zu erkennen.
• Marketing: Mit Ihrer Einwilligung informieren wir Sie über den Smokace Bonus, Aktionscodes, Freispiele und weitere Angebote.
• Betrugsprävention: Wir analysieren Transaktions- und Aktivitätsdaten, um Missbrauch, Geldwäsche und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir verarbeiten Daten, um unseren gesetzlichen Melde- und Aufbewahrungspflichten nachzukommen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Bei SmoKace geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben:

• Zahlungsdienstleister: Wir arbeiten mit Zahlungsanbietern wie Skrill, Neteller, MiFinity, eZeeWallet, Paysafecard, Neosurf und anderen zusammen, um Transaktionen zu verarbeiten.
• Softwareanbieter: Unsere Spieleplattform wird durch Softwarepartner wie Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt und viele weitere unterstützt, die möglicherweise technische Daten erheben.
• Regulierungsbehörden: Wir übermitteln Daten an das Curaçao Gaming Control Board und andere zuständige Behörden, wenn wir dazu verpflichtet sind.
• Strafverfolgungsbehörden: Im Falle eines begründeten Verdachts auf strafbare Handlungen können wir relevante Daten an Behörden weitergeben.
• Affiliate-Partner: Wir kooperieren mit Partnern im Rahmen unseres Partnerprogramms und können aggregierte, nicht personenbezogene Daten austauschen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Darüber hinaus verwenden wir Analyse-Cookies, um das Nutzerverhalten zu verstehen, sowie Marketing-Cookies, um Ihnen relevante Inhalte und Angebote anzuzeigen. Sie können die Verwendung von nicht notwendigen Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit anpassen oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit unserer Plattform beeinträchtigen kann.

6. Datensicherheit

Wir bei Smokace Casino setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsaudits. Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen nur auf die Daten zugreifen, die für ihre jeweiligen Aufgaben erforderlich sind. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantieren.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto bei Smokace aktiv ist oder wie es zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten gemäß geltenden Anti-Geldwäsche-Vorschriften und regulatorischen Anforderungen auf. In der Regel beträgt die Aufbewahrungsfrist mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen folgende Datenschutzrechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Online-Glücksspiel erreicht haben (mindestens 18 Jahre). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, werden wir dieses umgehend sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Praxis oder geltenden Rechtsvorschriften widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen unser Team bei SmoKace über den Live-Chat direkt auf unserer Website oder per E-Mail unter [email protected]. Wir sind bestrebt, alle datenschutzbezogenen Anliegen so schnell und transparent wie möglich zu bearbeiten.